Bed and Breakfast Yourte 4 personnes

le client était originaire de mongolie (d'où le cours magistral de gestion des yourtes)mais le climat sec et continental de la Mongolie est en complète opposition de notre climat normand de bord de mer, avec le vent et le temps extrêmement changeant si près de la mer(nous sommes sur les falaises à 800m seulement du bord de mer).Lorsque le client quitte sa yourte pour aller se promener, nous demandons à ce que le toit de la yourte soit fermé afin de ne pas noyer la yourte en cas de pluie(meuble , tapis et parquet fragiles); Nous avons dû trop souvent" éponger" suite à la négligence de certains clients.Par contre nous préconisons de laisser la porte ouverte afin d'aérer , ce que n'a pas souhaité faire le client. Ensuite, la réservation était pour 3 personnes et les clients sont arrivés à 4 personnes(sans prévenir). j'ai donc indiqué que le prix devait être révisé et il m'a été répondu que la réservation était pour une yourte 4 couchages.Je leur ai demandé d'appeler les gîtes de france.Et le prix a été révisé.Pour information et comme ils étaient 4 personnes, nous leur avons attribué généreusement une grande yourte 6 couchages mais cela , ils n'en parlent pas...... Ces deux points expliquent vraisemblablement les 2 notes moyennes sur l'accueil et le rapport qualité prix, Ce que nous ne pouvons accepter car nous sommes toujours très largement plébiscité pour notre qualité d'accueil ( cf 780 avis sur tripadvisor avec 5 années de suite le certificat d'excellence et cette année le prix "best of the best travelers choice "qui nous classe dans le top 10% des meilleurs hebergements du monde) .

Thierry, the owner